来自3个呼叫动作的重要教训A / B案例研究

A / B测试是一种在过去十年中随着详细分析和跟踪软件的创建而迅速发展起来的实践。但从理论上讲，这种做法在互联网时代之前就已经存在了。例如，海盗可能已经测试了“漂流者”或“走跳板”的威胁——确定哪种方式更有效地获得他们渴望的宝藏秘密。快进到现在，“黄金”的最终目标并没有改变多少。归结起来就是:

做变体B工作比变型更好一个？

我们有一个控制和一个治疗,更高层次的目标是选择哪一个能带来更高的收入。简单,是吧?我们将在下面的案例研究中看到A / B测试可以针对网页的任何元素。

A/B测试允许网站创建不同的登陆页面，并通过选择最有效的页面来提高转化率。我们有机会测试对我们的文字-动作．CTA需要考虑的核心要素是:

• CTA文本，颜色，字体
• CTA放置/导航性
• 按钮大小，颜色，设计
• 相关CTA媒体(图片、视频、flash)

决定测试哪些元素应该始终基于用户研究。Sean Ellis (Qualaroo的首席执行官)表示，“当我真正理解了是什么阻碍了转换并解决了这些问题时，最大的改进就会到来。”与其使用直觉去创造一个CTA变体，不如尝试着收集用户的意见和评论，并提出与CTA及其相关的转换漏斗路径直接相关的问题。

以下是三个A/B案例研究，聚焦于CTA变化对转化率的提升。这些案例研究将表明:

• 什么是最初没有工作的
• 哪些变化产生了积极的影响
• 随访，具有当前状态的变体状态
• 可行的提示和外卖

案例研究＃1：奥巴马竞选

Dan Siroker（优化的首席执行官）是奥巴马竞选活动的分析总监。他在竞选登录页面上进行了A / B测试，以增加注册和捐赠率。

原始登陆页属性:

• CTA按钮文本(报名）
• 相关CTA媒体和拷贝(奥巴马的个人照片和参与）

登陆页面更改结果:注册率增加40.6％

• CTA按钮文本(了解更多）
• 相关CTA媒体和拷贝(奥巴马的家庭照片和改变我们可以相信）

最终，40.6%的涨幅代表了额外的涨幅6000万美元在捐赠。Siroker通过计算每封电子邮件注册的平均捐款21美元捐款确认这一点。这21美元乘以40.6％的注册增加（额外的280万封电子邮件地址）。

胜利的着陆页

一些重要的外卖来自Siroker的A/B测试:

每一个独特的访客这是一个转变的新机会吗
多种变体(不只是版本1和版本2)和组合(CTA按钮“A”+ CTA图像“B”)为选择最佳登陆页面提供更多的选项和数据见解。
不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里：基于常识的假设(如“视频是登陆页面的最佳选择”)对于创造变异来说过于笼统和薄弱。虽然这些内容必须包含在内，但也要确保内容的多样性得到平衡。

CTA的区别报名”和“了解更多结果是6000万美元。Ory Purhonen (Webics创始人)表示，“分割测试是确定哪种CTA转化率最高的唯一可靠方法。”

案例研究＃2：艺术编辑器

原始登陆页属性:

• 上面没有CTA
• 纯文本特征列表和证词引用

CTA按钮是一个完整的页面滚动下方的折页，右上方的页脚:

登陆页面更改结果:价格页面的点击量增加了47%

• 添加了清晰的标题描述
• 简单的CTA加在标题下面
• 相关的CTA媒体（图像滚动）下方

当前着陆页

由于进行了本研究，Artsy编辑器已更新其登陆页面（或它们仍然是A / B测试）。我们可以看到标题副本已从“博主”更改为“作家”，这是更广泛的社区。Demo CTA按钮已删除了感叹号，并添加了“计划和定价”按钮。另外，他们添加了相关的CTA媒体：“不需要注册。”

一些重要的结论s from the Artsy Editor A/B case study:

确定您的观众想要什么：对于软件即服务和类似产品，商业模式依赖于免费试用(演示)和各种付费计划。这是常识;然而，确定哪个CTA更重要可能是获得新客户还是赶走他们的区别。就《艺术编辑》而言，强调免费演示被认为是最重要的这意味着新的访问者会尝试演示并导航到定价页面。
灵活性使网站强劲：我们可以看到当前的登陆页面反映了想法的变化，将“计划和定价”按钮直接放在演示的旁边，以便更快地访问。
CTA文本选择设置了心情：在变异案例研究中，使用CTA文本“立即购买”和“立即购买19.99美元”的两种额外变化订单．如果你的网站包含CTA文本，如“现在购买”或“购买产品”，尝试A/B测试:

• 定价
• 计划
• 计划和定价
• 了解更多
• 开始
• 添加
• 添加到购物车

案例# 3:WriteWork

CTA并不严格限于免费试验和购买。我们可以使用A / B测试CTA来增加用户参与。

原始页面属性

• 主要CTA”看这篇文章”
• 侧边栏:统计数据和相关文章
• 两个导航栏选项卡和一个网站搜索
• 弱CTA:“今天报名!”在右上方(缺少诸如“节省20%”之类的紧迫感)

页面变化结果:CTA点击次数增加144％，销售额增加50％

• 顶部栏增加了4个有用的cta(帮助新访客了解产品)
• 侧边栏:用户感言，二级CTA了解会员资格和新闻中提到的
• 主要的CTA安排在添加的内容上60秒内注册”

这个案例研究的结果表明了用户研究调节行为的重要性。在A/B测试之前，我们进行了数百次用户调查，结果是新访客混乱(这就解释了为什么转化率很低)。

解决办法很清楚:用四个简单的要点推销WriteWork可以做什么。

当前页面

由于执行了这个案例研究，新的页面反映了一些调整。更多的文章文本(100%以上)可在初始阅读。CTA的“现在就阅读完整文章”被安排在文章下方，而不是顶部，并且去掉了“60秒内注册”和白色横幅。最后，右侧的关键字列表被缩短，在下方添加了社交按钮。

一些外卖来自WriteWork案例研究:

验证强制执行CTA.:这是由竞争产品的功能和好处，客户证明，社会证明，新闻提到，和实际例子。
考虑所有CTA影响者：cta应与自然站点流量产生共鸣。新访问者读了可用的代码片段(钩子)后想要“阅读更多"如果CTA说"现在就买这篇文章“我们会立即离开这个页面。即使我们被引导到定价和计划页面，我们也可以舒适了解定价和福利没有提供任何个人信息。

奖金提示

有用的CTA词汇

购买

• 添加，添加到购物车(篮子，包)，添加到愿望列表(自定义列表)，将项目放在购物车，保存，保存项目，保存项目，保存购物车，选择[产品]，
• 结账，结帐立即，完成订单，最终确定，最终确定订单，完成购物，继续，继续结账，
• 下载，立即下载，即时下载，安全下载
• 限时折扣，1^英石购买优惠券/折扣
• 保存$ xx.xx，保存x％，$ x关闭，x％off

验证

• 免费试用，观看演示，看看它是如何运作的，活的演示，免费尝试，现在免费尝试
• 证词，客户推荐，看看我们的客户不得不说什么
• 定价与计划，定价，例子，案例研究，福利，套餐
• 了解更多信息，阅读更多，常见问题解答，功能，支持，更多细节
• 退款保证，安全付款(带徽章)
• [您的公司名称]由行业领导者（如客户端徽标列表）使用
• 请求报价，请求定价，自由报价

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• 免费更新，免费每周/每月更新
• 现在聊天，点击打电话，与某人交谈，与（CS Rep的名称'）交谈，与我们交谈，有一个问题？帮帮我，问一个问题
• 无限的内容访问

双倍奖金：A / B测试工具

• 谷歌分析的内容实验(以前是谷歌网站优化器)(需要服务器端标签)
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