在宾夕法尼亚州工作的最佳地点
社交媒体、手机和旅游：喜欢、推特和在全球分享你的方式
随着天气转暖，暑假计划正在如火如荼地进行。
旅行者在哪里进行研究和预订目的地博客、Instagram和Facebook？他们是否使用智能手机在外出时预订？
在这篇文章中，我们将了解社交媒体和移动技术如何影响旅游，以及旅游品牌如何发挥作用使用社交媒体以接触更多的客户。
掸掉你护照上的灰尘，我们开始吧！
社交媒体和旅游趋势
社交媒体在激发和影响旅游计划方面具有惊人的潜力。事实上，52%的Facebook用户表示朋友的照片激发了他们的旅行计划。这可能是因为朋友的推荐仍然是最可信的广告形式。
此外，社交媒体对于希望吸引游客的旅游品牌来说是极其宝贵的。据估计，55%的人喜欢与他们正在计划的旅行相关的社交媒体页面，旅游营销人员利用这一趋势从中获利。另外，大约50%的酒店公司在其Facebook页面上有一个预订引擎或小部件，使人们更容易找到酒店并预订房间。
认识到社交媒体对旅游规划的重要性，Facebook最近推出了城市指南，这是他们手机应用程序中的一项新功能，可根据朋友的游览地点和当地景点显示个性化的旅游推荐。
用户可以单击各个城市查看朋友访问过的特定地点，如酒店、餐厅、景点和其他业务。同样的功能还允许您查看著名地标、旅游景点和风景名胜的列表。您还可以在城市页面顶部的“已保存”部分中为位置添加书签。
《城市指南》将朋友推荐的可信度与用户提供的有用数据结合起来，以深入旅游市场。
除了Facebook，谷歌还推出了它的“谷歌旅行”应用程序去年，它帮助旅行者在一个地点组织他们所有的旅行信息。
为了更好地了解旅游营销和社交媒体的交叉点，让我们看看人们在度假前、度假期间和度假后是如何使用社交媒体的。
度假前使用社交媒体
社交媒体对于度假有多重要？
搜索旅游信息时，五分之一的旅行者使用社交媒体进行研究：
- 目的地：27%
- 酒店：23%
- 假期活动：22%
- 景点：21%
- 餐馆：17%
寻找旅游灵感时，最受欢迎的度假灵感网站有：
- Facebook:29%
- TripAdvisor:14%
- 推特：6%
- Pinterest:4%
社交媒体也会影响旅游预订。使用社交媒体研究旅游预订的人：
- 交换酒店：33%
- 更换度假村：10%
- 在不同国家度假：7%
- 转换航线：5%
只有48%的旅行者在社交媒体上调查后坚持原来的计划。这意味着，通过在关键社交媒体平台上保持影响力，您的旅游品牌将有重大机会影响用户的旅游计划。
但旅行者预订旅行后会发生什么？
度假期间使用社交媒体
在跳上飞机并到达天堂后，旅行者们准备好放松并拔掉插头，对吗？
错误的
研究表明，人们在度假时继续使用社交媒体。事实上，72%的人在度假期间在社交网络上发布照片。除此之外，70%的旅行者在度假时更新他们的Facebook状态。
旅行者在度假期间还利用社交媒体与旅游品牌互动。根据J.D.Power的说法67%的消费者使用公司的社交媒体为客户服务。Twitter研究研究表明，旅行者在快速响应社交媒体问题的品牌上花更多的钱。
由于旅行者期望品牌在社交媒体上迅速做出回应，因此旅游营销人员制定应对问题和投诉的指导方针是非常重要的。这有助于激发客户忠诚度，并鼓励旅行者与其朋友和家人分享您的品牌。
假期后社交媒体的使用
在度假归来并清理行李箱中的沙子后，旅行者们继续使用社交媒体。76%的人在旅行后在社交网络上发布旅行照片。
一旦回家，旅行者还：
- 比如针对假期的Facebook页面：55%
- 酒店后评论：46%
- 活动后/景点评论：40%
- 餐厅后评论：40%
朋友和家人在计划下一个假期时会转向哪里？你假期后的反馈和建议。大家，我们刚刚绕了一圈！
移动和旅游
最后，让我们看看移动技术如何影响旅游。
移动技术使得在旅途中研究和预订旅行比以往任何时候都更加容易，85%的休闲旅行者在国外使用智能手机。
此外：
- 57%的商务旅行者使用移动设备预订旅行
- 44%的人在旅行时使用手机研究旅行
- 到2018年，35%的在线旅游预订将通过移动设备进行
- 30%的旅行者使用移动应用程序查找航班交易
在计划旅行时，人们使用移动设备：
- 查找酒店地址或方向：29%
- 检查机票价格：26%
- 检查航班时刻表：25%
- 研究机场信息：24%
- 在目的地要做的研究工作：23%
- 阅读酒店评论：22%
- 比较酒店价格和可用性：21%
- 预订航班：18%
- 预订酒店房间：18%
旅行时智能手机的主要用途包括：
- 拍照
- 使用地图要素
- 搜索餐厅
- 搜寻活动及景点
- 登机前办理登机手续
考虑到移动技术对旅游业的影响，是时候让你的旅游品牌考虑一下如果你还不在车上就跳上手机。
社交媒体是你度假计划的一部分吗？
你是一个利用社交媒体接触客户的旅游营销者吗？你用什么策略来激发旅行计划？
或者你是一个旅行者，因为社交媒体才刚刚预订了你的下一次旅行。请在下面的评论中告诉我！
别忘了分享这张信息图，订阅Marketing Manager Insider以获取更多有用的提示。
一路顺风！
