社交媒体经理能为企业做些什么?
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一开始,企业使用社交媒体似乎很简单。你登录,发布一些关于你的业务的东西,然后注销,第二天再重复……对吗?
错。
如果是这样的话,就不需要社会媒体营销人员了。
事实是,社交媒体是复杂的,社交媒体经理的职责比你想象的要多。
你需要在电话上为你的受众提供合适的平台,创建与用户互动的内容,不断与关注你的人互动,根据你的账户分析做出战略管理决策……我甚至还没有提到社交媒体广告。
这需要处理很多事情,特别是如果你已经在管理一家企业的话。
与经验丰富的社交媒体机构合作或雇佣社交媒体经理可以让你的工作大有裨益。但在你做出招聘决定之前社交媒体经理为企业做什么? 请继续关注答案。
74%的人在做购买决定时使用社交媒体
通过一流的社交媒体,让他们的决定变得容易。看看你的品牌如何通过今天提出无义务提案来实现这一目标。
1.调查你的生意
在为你做任何大的举动之前,社交媒体营销人员需要做他们的研究。这包括更深入地了解你的公司及其目标、你的行业、你的竞争对手和你的受众。
您的社交媒体经理在研究中学到的知识将有助于确定哪些平台适合您的业务,哪些内容在这些平台上最能引起共鸣,如何处理您的社交媒体广告,以及如何在其他业务及其社交媒体营销工作中脱颖而出。
一个好的社交媒体经理会利用他们的研究成果制定一个社交媒体战略,专注于实现你的业务目标,同时与你沟通他们的计划和发现,让你知道他们在做什么以获得结果。
他们不会研究一次。他们将持续分析在线环境,为您的活动做出明智的决策。
2.管理您的社交媒体内容
你不能社交媒体帐户没有内容。
等等,我应该更具体一点。
你无法在没有网络的情况下发展社交媒体帐户引人入胜的内容.
社交媒体营销人员在调查您的业务后所做的是创造或策划吸引人的内容基于您的目标,为您的社交媒体帐户。
他们可以在多个平台上共享相同的内容,或者为每个平台创建唯一的内容。
他们可能会在周一上传视频,并在周四从你的网站链接到博客帖子。
同样,他们的方法是由研究决定的,并通过不同平台提供的分析(稍后将详细介绍)而丰富。
您的社交媒体内容包括图形、照片、视频以及每个元素随附的副本。
一些社交媒体经理可能会使用以下工具:坎瓦和Adobe Spark创建专业图形或调整照片,而其他人可能更熟悉Adobe Photoshop和InDesign等高级工具。
他们使用什么工具并不重要。更重要的是他们分享的内容。
社交媒体专家可以共享您网站上的书面内容,或发布其他出版物中的相关行业内容。
他们的选择取决于你的受众,是的,还取决于你的业务目标。
在广告方面,你的社交媒体经理将决定推广什么内容、什么样的拷贝效果最好,以及你的广告针对谁,从而为你的业务创造潜在客户和销售机会。
有了正确的策略,你将开始看到更多的人在社交媒体上与你的企业互动。
为了让这些人参与进来,你的社交媒体经理应该与他们互动,这恰好是我将在本视频中讲述的下一个责任。
3.与观众互动
传统营销,如电视或广告牌广告,并没有真正给你的观众一个机会参与你的内容.
另一方面,社交媒体创造了双向沟通渠道。
如果你的社交媒体经理分享一张新朋友的照片你在卖产品,您的观众可以直接与您分享他们的感受。
您的业务可以回复。你的听众可以对你的回答做出回应。你可以回复他们的回复。你的听众可以对你的回答做出回应。
您的社交媒体经理将知道如何回复评论、回答问题和回复观众的直接信息。
公平的警告。你的社交媒体内容可以从你的受众那里得到正面和负面的回应。但是,如果评论部分出现负面变化,任何有经验的社交媒体营销人员都会有一个适当的计划。
4.分析性能
在他们分享你的内容或发起你的广告活动后,社交媒体营销人员所做的(或应该做的)是看看你的分析.
无论他们想知道如何改进未来的帖子,还是想获得更好的广告支出回报(ROA),跟踪分析对于社交媒体的持续增长都是必要的。
如果你的社交媒体经理只是每天分享你博客的链接,或者在没有检查效果的情况下发起一个广告活动,他们可能会看到积极的结果,但很有可能他们错过了这样的机会提高参与度。
而一位经验丰富的社交媒体经理不会仅仅停留在社交媒体分析上。
很可能你想让人们从你的社交媒体帐户访问你的网站,这样他们就可以阅读你的内容、注册你的电子邮件或购买你的产品。
这需要使用Google Analytics之类的工具因此,您可以看到有多少人从您的社交媒体帐户访问您网站的页面,他们停留了多长时间,甚至他们是否跳转到您网站的其他页面。
这一切都必须建立在你的网站的后端,你可以了解更多实现谷歌分析在我们的博客。
现在我希望我已经给了你足够的信息来回答这个问题,“社交媒体经理做什么?”
但说实话,我只是触及了皮毛。
很多重要的决策都涉及到创建和实施一个成功的社交媒体战略,每个企业的战略都是不同的,所以你的社交媒体合作伙伴每天做什么取决于你的需要。
如果你想了解更多关于社交媒体经理做什么,社交媒体营销机构做什么,甚至是社交媒体营销服务是什么的信息,我们有很多我们网站上的资源.
如果您希望与社交媒体营销机构合作,我们网站上也有我们社交媒体服务的细分。
在我离开之前,我们希望你能给这个视频点个赞,订阅我们的YouTube频道,为最新的数字营销敲响警钟。
谢谢收看!