用户体验网站审计:用户体验测试如何使你的网站像一个五星级度假村

Sam是WebFX谷歌Analytics认证的互联网营销分析师。她擅长内容营销、SEO、视频营销和创作188bet下载官方娱乐,还涉猎社交媒体营销和平面设计。Sam在过去的3年里为WebFX研究和撰写了超过150个主题。在空闲时间,她喜欢摄影、户外活动、钓鱼和自驾游。然而,不知怎么的,她总是在一天结束的时候开始写作!

你刚刚踏进了五星级度假胜地,下周你将在那里度过。

大厅闻起来像新鲜的床单,登记台很容易找到,灯光很温暖。进入度假村时的舒适感觉让你相信周围的环境,美景让你想沉浸在游泳中,或者甚至是参观全包的水疗中心。

通过GIPHY

当你进入一个五星级度假酒店时,你的感觉与用户进入你的网站时的感觉是相似的。用户体验网站审计可以帮助你确定访问者是否愿意在你的网站上花费一些时间,或者跳到下一个最好的网站。

在这个页面上,我们会给你一个UX网站审计清单,以帮助你确保用户得到最好的经验在你的网站上。我们还会讨论一些你可以表演的方式可用性测试在您的网站上!

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我们有很多内容要讲,所以继续阅读你的UX网站审计清单吧!

什么是UX​​,为什么UX网站审计很重要?

作为网站所有者,了解UX至关重要,为什么执行UX网站审计对您在线存在的成功至关重要。

什么是ux?

ux.用户体验,指的是用户在浏览你的网站时的访问质量。

由于几个原因,UX对您的在线存在的成功非常重要:

  1. 一个伟大的用户体验让用户更长-鼓励他们更多地阅读你的内容,更多地了解你的公司,并购买你的产品
  2. 提供出色的用户体验保持用户从你的网站跳并有可能找到竞争对手的网站
  3. 一个美学上令人愉悦的网站可以提供帮助增加信誉- - - - - -75%的意见网站的可信度取决于网站设计
  4. 由于伟大的UX导致的可信度增加可以帮助您卖出更多的产品
  5. 当你销售更多的产品时,你可能会看到正面口碑营销的提升随着时间的推移
  6. 积极的用户体验可以改善基本指标谷歌用来确定如何在搜索引擎中对网站进行排名

为什么用户体验网站审计很重要?

如果你想确保你的在线表现为你的业务带来成功,用户体验网站审计可以帮助你。

执行UX网站审核时,您可以在网站设计中找到弱点,并创建一个游戏计划来改进它们。

例如,用户体验网站审计可以帮助暴露页面加载问题或揭示不成功的内容格式。

在下一节中,我们将为您提供一个UX网站审计清单,它可以帮助您了解如何为用户和搜索引擎改善您的网站。

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您的7点UX网站审计清单

下面,我们将为您提供一个用户体验网站审计模板,您可以使用改善您的网站.在每个步骤中,一定要记下你对网站的了解,以及你可以如何改进它。

1.检查氛围

当你走进一家五星级度假酒店时,你首先注意到的是那种毫不费力的氛围。从调色板到酒店餐厅的位置,所有的一切都在一起,创造出令人难忘的、独特的体验。

你的网站应该遵循同样的经验法则——当用户进入你的网站时,他们的第一印象应该是积极的。

这些问题的答案可以帮助你确定你的网站是否有积极的“氛围”:

  1. 你的调色板是否贯穿整个网站?
  2. 你的颜色在一起工作吗?
  3. 你的字体易读吗?
  4. 您网站的风格是否与您的品牌的风格相匹配?

这些高级问题可以帮助您了解到网站改进时开始的位置。毕竟,94%的第一印象来自网页设计。


UX网站审计行动项目:写下你对网站真实的、全面的第一印象,记下你不喜欢的东西。从那里,你可以想出一个如何解决它们的游戏计划。


2.组织你最重要的页面,就像一个整洁的,欢迎的酒店大堂

当你走进一家大厅里到处都是行李车的酒店,还是一家把行李车整齐地摆放在角落里的酒店,你会感觉更好吗?

行李车杂乱的大厅就像杂乱的登陆页面和主页。无论大多数人是通过主页进入你的网站,还是通过点击广告进入登录页面,保持网站整洁是至关重要的。

着陆页定义:当用户点击你产品的广告时,登陆页面就是他们最终的归宿。你的主页是你的网站的“封面”。

如果用户登录到你的主页,发现它杂乱无序,他们可能会不知所措,然后离开你的网站。登陆页面也是如此。

虽然我们在它的同时,我们还建议您将您的走廊和房间保持清洁和组织!就像度假者想要一个干净,整洁和美学上令人愉悦的房间,网站访问者希望看到具有相同品质的网页。

也就是说,你应该采取以下步骤来确保你的网站上有组织的页面:

  1. 使用您的内容进行组织标题和副标题这样读者就可以很容易地浏览它
  2. 使用图片和多媒体来分隔文本,但不要使用太多,否则你会得到一个杂乱的页面
  3. 使用空白在页面上的元素之间提供足够的呼吸室,让游客不堪重负

UX网站审计行动项目:确保你网站上的每个页面都是有条理的,并且易于浏览。


3.确保您的导航栏易于定位,如主桌子

没有什么比走进一家酒店却找不到办理入住手续的柜台更令人沮丧的了。如果没有值机人员,你就拿不到房间钥匙,而且你很可能不知道去哪里。

你可以把五星级酒店的登记台想象成你网站上的导航栏。

为什么导航条如此重要呢?

  1. 它帮助用户找到他们想要的东西
  2. 它引导用户在整个网站
  3. 它按类别组织网站的内容

确保你的导航栏作为你的网站的前台,确保用户可以找到他们想要的东西而不会感到沮丧。如果没有,用户可能会从你的网站跳出来。


UX网站审计行动项目:把你的导航栏放在网站的顶部,确保它不会太乱。


4.提供优质、快捷的服务

如果你必须等待客房服务超过半小时,你可能会对你的五星级度假酒店感到失望。不幸的是,对于网站来说,让用户满意的时间就更少了——网站访问者期待页面加载两秒钟或更短如果没有,它们可能会反弹。

除了确保你的网站页面快速加载当然,你也要确保你能提供最好的体验。

你可以这样做:

  1. 实现高质量的图形和视频
  2. 写作和分享信息,有益的内容
  3. 创造一个强大的内部链接结构
  4. 创建有组织的导航栏
  5. 测试表格以确保它们能够工作
  6. 确保行动呼吁(cta)将用户带到正确的地方

UX网站审计行动项目:运行页速测试确保你的网站快速加载,注意你可以替换的低质量图像和你可以更新或重写的低质量内容。


5.让您的标牌清除

标牌在您的度假胜地引导访客,没有它,他们会很难找到像餐厅,酒吧,游泳池,街机,礼品店,甚至浴室等公共场所。

一个五星级度假村的标牌比较可操作的商品交易顾问基金在你的网站。

就像泳池边的指示牌可能会说:“来吧,把你的忧虑泼走!”,网站上的cta也会鼓励网站访问者采取具体行动。

你应该在每一页上至少有两到三个cta。它们可能是下列任何一种,但肯定不限于我们的清单:

  1. 点击查看我们的定价
  2. 请填写此表格以获得免费报价
  3. 提交每周电子邮件更新的电子邮件地址
  4. 尝试我们的免费工具
  5. 像这样阅读更多内容
  6. 了解更多关于我们的定价方案

这些只是你可以鼓励用户在购买过程中迈出下一步的一些方法。


UX网站审计行动项目:创建各种自定义cta,您可以轻松地在各种页面上实现这些cta。仔细考虑信息传递,确保您鼓励用户采取您希望他们采取的行动。


6.提供一些只有你能做的事情

提供独特的东西是五星级度假酒店(和网站)令人难忘的原因。还记得那个无限大的游泳池吗?或者是那家提供无限量寿司拼盘而你却吃着一大串葡萄的餐厅?

类似于您如何记住您对度假村的所有最喜欢的部分,用户记得他们最喜欢的关于网站的东西。

创建网站的目的是建立一个在线店面,为你提供一个向用户提供内容的地方,并建立你的品牌。根据你网站的目的,你可以采用其中的一个或三个目标。

无论您想要与您的网站与您的网站完成什么,最好的方法是提供独特的东西。

在你的网站上,有几个地方可以让你有机会用独特的元素让访问者惊艳:

  1. 独特的动画,信息图,视频
  2. 你的博客
  3. 你的定价模块
  4. 你的产品页面
  5. 免费的,专用工具
  6. 新的网站设计
  7. 装饰字体
  8. “我/我们”页面

你的网站的创意是没有限制的,如果你需要帮助你的定制设计生活,我们建议雇用专业人士网页设计和开发机构,比如WebFX !


UX网站审计行动项目:盘点你的网站,确保你至少提供了一个超级独特的元素。如果没有,列出一个可能更新的列表,让你的网站更独特。


7.看看你的数字

就像度假胜地使用销售数字来确保他们处于正轨一样,你也应该对你的网站做同样的事情。

在用户体验网站审计期间,最关键的行动之一是深入分析网站。你可以使用像这样的工具谷歌分析帮助。

你想要看看指数:

  1. 有机交通:从搜索引擎找到你的网站的流量
  2. 页:用户在一个页面上花费多长时间
  3. 跳出率:只浏览一个页面就离开站点的站点访问者的百分比
  4. 停留时间:用户点击serp中的链接后,花多长时间查看页面

这些数字可以让您全面了解哪些领域可能需要在您的站点上进行一些工作。

例如,如果你的自然流量下降,这表明你很可能需要选择搜索引擎优化(SEO)服务。不过,你的网站也可以从专业UX网站审核。

另一方面,如果您的反弹率非常高,则应该是一个红旗,良好地看看您的网站页面,以确保您不要压倒客户,并为他们提供他们期望的信息。

如果你已经进入谷歌Analytics检查你的网站指标,但不确定如何解释它们,WebFX可以帮助我们Google Analytics咨询服务


UX网站审计行动项目:每月检查你的网站表现,确定你做对了什么,你需要调整什么。或者,雇佣一个数字营销机构为了你!


任何网站的可用性测试

可用性测试是你的用户体验网站审计模板中最关键的部分之一,因为它可以帮助你揭示网页设计中的瓶颈。当你选择在你的网站上进行可用性测试时,这意味着真实的人将与你的网站进行互动,而你将能够观看。

有几种不同类型的可用性测试,它们通常是这样配对的:

适度的与未修案

这类可用性测试指的是由训练有素的研究人员指导过程的测试。他们回答用户的问题并提出后续问题。

无节制的UX测试是在没有主机输入的情况下独立完成的。

远程和现场

远程UX测试是在某人的家里完成的——在他们的个人电脑上或通过电话。

另一方面,在研究人员或主持人旁边完成了人的可用性测试,以便他们能够物理地看到与会者如何与网站互动。

探险与比较

探索性用户测试是指参与者完全沉浸在一个网站中。他们可以对网站提出意见,并对概念和具体的设计元素给出反馈。

比较用户体验测试要求参与者在网站上比较两个不同的解决方案,并选择它们最佳。当您想将您的解决方案与竞争对手进行比较时,此测试通常会放置在适当的位置。

每一种策略都有它的好处,这取决于你想要完成什么。

例如,如果你正在寻找网站用户体验的即时、实时反馈,适度的可用性测试是一个不错的选择。

如果你想获得用户在浏览你的网站时的想法的完整概要,探索性可用性测试可能是一个不错的选择。

如果您想了解更多关于可用性测试的信息,请联系WebFX。

额外阅读:2021年的5个UX设计趋势

WebFX了解UX网站审计

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