你是否对CLV是否是你的业务的重要指标持观望态度?如果您符合以下条件,CLV计算器可能对您很有帮助。
你关心你的客户获取成本
你是否在营销预算中投入了大量资金,但却没有获得大量回报?当您使用CLV计算器计算每个客户的客户生命周期价值时,您可以开始发现您可能超支的地方。
例如,你可能会发现自己每周在点击付费(PPC)广告上花了25美元,一个月的时间,只是为了转换一个只有250美元终身价值的客户。
根据您的商业模式,这可能值得也可能不值得预算支出,但最好使用客户终身价值计算器来最大化您的营销支出。
你的目标应该是拥有一个能够帮助你获得可观收益的CLV,即使你需要增加用户获取成本。
你是怎么做到的?
用客户生命周期价值计算器来计算你的CLV,以确定在营销和广告上投入什么是合适的,以保持你的收入强劲。
你有很多客户,但收入不高
就像你会担心你的客户获取成本一样,你可能会担心你有很多客户,但你的年营收却不是那么令人印象深刻。
这可能意味着两种情况中的一种——你的大量客户不会逗留很长时间,或者你在营销方面超支。
如果你的客户保留率很低,这意味着客户加入了你的业务,但随后又跳槽了,你需要评估你的CLV。对于这样的客户,你会发现他们的CLV非常低,这意味着你可能一开始就不应该把他们作为客户。
你可能也会发现你有很多客户,但你的收入很低,因为你把所有收入都花在了营销上。
你可以通过使用CLV计算器来确定与你的整体收益相比,在市场营销上投入多少才是合适的。
当您使用客户生命周期价值计算器时,您将能够确定未来可能具有低CLV的某个客户配置文件。由此,你就能确定什么样的客户不会提供高CLV,并避免在未来与他们合作。
你还可以确定你的营销预算与你的目标受众在你公司的花费相比。
您要检查营销活动的运行状况
任何企业,无论成功与否,都可以通过使用客户终身价值计算器来了解你的营销活动的健康状况。
如果你有很多客户拥有很高的客户终身价值,这意味着你做的事情是正确的。
CLV还可以帮助你了解你在市场营销和广告上的花费是否合适,以及你是否需要削减。