基于客户的营销策略[ABM指南]

通过基于帐户的营销（ABM）策略，您可以针对这些高价值公司。

在本页，我们将为您提供如下信息:

• 什么是基于客户的营销策略?
• 如何制定ABM营销策略?
• 使用基于帐户的营销策略的好处是什么？

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什么是基于客户的营销策略?

基于客户的营销策略将你的业务推销给特定的公司，而不是创建广泛的营销活动来吸引新客户。与反弹道导弹营销，你采取一对一的方式与你的客户，并确定你想要锁定的高价值客户。

ABM的营销策略是极端的个性化。你为特定的公司创建活动，利用他们的痛点和关键利益相关者的信息来开发一个独特的活动。

如何创建一个有效的基于客户的营销策略

基于客户的营销是一个很好的方式，为您锁定更多的高价值客户。

以下是创建有效的ABM营销策略的四个步骤：

1.定义您想要锁定的帐户

使用ABM营销策略的第一步是确定你想要的目标客户。你必须确定你认为对你的产品或服务最感兴趣的具体公司。

记住 - 你不是针对个人的人，而是整个组织。

所以，你和你的团队必须坐下来确定这些高价值的目标。如果你不确定目标客户是谁，你可以先看看你现在的客户基础。

查看重要信息，如:

• 行业
• 公司规模
• 位置
• 利润率
• 和更多的

识别这些信息可以帮助你为你想要锁定的公司类型奠定基础。它可以帮助你找到具有相似特征的账户，并为你的基于账户的营销策略创建一个潜在客户列表。

2.了解决策者

一旦你确定了目标客户，你需要尽可能地了解决策者的一切。当你专注于特定的客户时，你必须记住你的目标客户是为该公司工作的人。

你会想要了解以下信息:

• 谁是决策者
• 他们如何做出决定
• 他们在公司的地位
• 他们的痛苦点
• 和更多的

建立这些信息可帮助您更好地了解这些公司。

如果你知道决策人是谁，以及他们做决定的过程，你就可以使用基于客户的营销策略，为他们提供有价值的信息，让他们对你的公司感兴趣。

3.个性化的经验

您的ABM营销策略的关键组成部分是个性化的体验．当你瞄准特定的客户时，你可以发起营销活动来吸引这些公司的人。

这就是为什么你必须了解决策者和他们的痛苦点 - 你需要知道对他们的重要事项以及如何吸引他们。当您知道此信息时，您可以推出业务如何解决这些问题。

您可以通过发送内容或创建广告来个性化体验，以显示您的产品或服务是最佳解决方案。

让我们说你是一家汽车零部件制造公司。您决定想要针对杰克汽车世界的业务。Jake的汽车世界有四名关键决策者，可以确定您的业务是否最合适。

在分析了决策者之后，你了解到:

• 他们关心的是如何让汽车零部件的价格保持在消费者的较低水平，所以他们希望供应商的价格能够承受得起
• 他们希望使用一家为国内外汽车提供零部件的汽车零部件制造公司
• 他们上一个供应商提供给他们的廉价产品很快就坏了，让客户不满意，所以他们现在非常注重产品质量

有了这些信息，您就可以为杰克的汽车世界创建个性化的广告活动。你可以使用许多基于客户的营销策略来瞄准这个客户。

你可以从创建一个有针对性的LinkedIn广告开始，突出你买得起的大宗商品，以及你的国内和国外汽车零部件。此外，您可以创建一个视频广告，突出您的产品的质量，并显示它们的使用。

当您了解您的潜在客户的痛苦点和利益时，您可以创建更好的广告，以更好地满足他们的需求，并向他们展示为什么您是最佳选择。

4.找到正确的渠道

创建基于客户的营销策略的最后一步是选择你的策略。你希望能够接触到那些有可能参与并看到你的活动的潜在客户。

你使用的基于客户的营销策略将取决于你的目标公司。因为你的目标是这些公司的决策者，所以你要弄清楚他们可能会把时间花在哪里，并看到你的信息。

那么，基于帐户的营销策略是什么？您可以使用策略，如：

• Facebook的广告
• LinkedIn的广告
• 谷歌广告
• 电子邮件营销
• 和更多的

你可以利用任何渠道来帮助你与决策者沟通你的有价值的信息。

例如，LinkedIn是一个很好的平台，可以精确地定位决策者。

您可以定义您的目标受众，并选择允许您针对公司和公司中特定职位的人的设置。所以，如果你想把杰克汽车世界的零部件经理或首席财务官(CFO)作为目标，你可以设置你的广告来针对这个人。

如果您想达到对您的产品或服务有兴趣的人，请确定将帮助您到达它们的渠道。

为什么要创建基于客户的营销策略

ABM营销策略可以帮助您的B2B业务获得更有价值的信息。

以下是你现在开始创建基于账户的营销策略的三个原因:

1.你会在销售和市场之间有更强的一致性

使用基于客户的营销策略的最大好处之一是，它与你的销售和营销团队建立了更强的一致性。

当你有规律的时候B2B营销策略在美国，协调你的营销团队和销售团队是很有挑战性的。

你的营销团队专注于吸引任何落在你的目标市场的人，而你的销售团队专注于与他们联系并有可能购买的人。

由于营销人员的参数范围很广，所以他们很难与你的销售团队保持一致，因为他们的受众更精确。

使用ABM营销策略，你的目标客户是谁是没有问题的。你的营销团队和销售团队都致力于向同一家公司传达同样的信息。它简化了过程，使活动更有凝聚力。

有一个有凝聚力的活动会为你的企业带来更多的销售。事实上,97％的营销人员说ABM策略提供比其他营销策略更高的投资回报（ROI）。

你有更多的专注活动

当你使用基于客户的营销策略时，你的营销活动就会变得更加集中。因为你的目标客户是特定的，你不需要吸引很多人，让他们对你的业务感兴趣。

假设你拥有一家为电影院提供特许权的公司。对于典型的B2B活动，您将尝试向任何适合您的目标受众的电影院营销，并向他们营销您的所有产品。这些影院可以是连锁影院，也可以是本地影院。

如果采用ABM营销策略，你就会特别关注连锁影院。你应该专注于创造一个符合他们需求的策略。所以，例如，如果他们主要关注散装爆米花供应，你就会创建吸引这一需求的活动。

正如您所看到的，当您专注于更具体的帐户时，您的广告系列会更加集中和特定。您而不是创建概括的广告系列，您可以创建专注于客户的特定需求的广告系列。

这些活动使您能够更有效地吸引这些帐户并关闭它们。

3.你会为你的观众提供更好的体验

因为你的基于客户的营销策略是针对个人客户量身定制的，所以你为这些潜在客户提供了更好的体验。你的潜在客户会得到为他们量身定制的信息，让他们对你提供的东西更感兴趣。

个性化在为用户提供更好的体验方面扮演着关键角色。

这里有一些数据显示个性化的有效性：

• 78%的美国互联网用户个性化营销内容增加了他们的购买意愿
• 40%的人更愿意从满足他们需求的供应商那里购买
• 26%表示可能性有多大电子邮件打开时，主题行是个性化的

正如您所看到的，个性化使人们更愿意与您的公司互动。它遵守您的产品或服务，并提供更好的体验。

立即培养您的ABM营销策略

创建一个基于客户的营销策略将帮助你吸引特定的客户，让他们成为你的客户。

如果您不确定从您的ABM营销策略开始的地方，WebFX就在这里提供帮助。我们是一家全方位服务的数字营销公司，可以帮助您选择基于帐户的营销的正确策略。

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